Prinsip Desain
Prinsip: Aksesibel
Aksesibilitas adalah hak warga negara, bukan fitur opsional tambahan.
Website pemerintah bukanlah etalase pamer teknologi pengembangnya. Portal publik adalah pintu bagi warga negara untuk mendapatkan hak dasarnya: mengurus akta lahir anak, mencairkan bantuan sosial, memperpanjang izin usaha, atau melaporkan jalan rusak.
Makna Praktis bagi Desainer & Pengembang
- Jika seorang kakek berusia 65 tahun di Desa Argapura tidak bisa membaca teks bantuan form karena warnanya abu-abu pucat, maka desain itu cacat.
- Jika seorang ibu hamil gemetar jarinya salah menekan tombol hapus karena jarak tombol terlalu rapat, maka desain itu gagal.
- Jika seorang penyandang tunanetra tidak bisa menyelesaikan formulir surat pindah karena komponen modal tidak memiliki focus trap keyboard, maka sistem itu melanggar hak warga.
Aksesibilitas diukur dengan bukti nyata, bukan janji: wajib lolos WCAG 2.1 Level AA, kontras 4.5:1, target sentuh 44px, dan navigasi keyboard lengkap.